StartSeminare und LehrgängeVeranstaltung
Haben Sie bereits einen IHK-Kundenlogin? Dann melden Sie sich bitte oben rechts an.
Veranstaltung
Telefontraining für Auszubildende: Mit Kompetenz am Draht
Verfügbarkeit:
noch freie Plätze
Veranstaltungsnummer:
24PA52T01T
Termin:
11.09.2024, 9:00 - 16:30 Uhr, 8 Stunden
Beschreibung:
  • Kundenorientiertes Denken und Verhalten: Voraussetzungen und praktische Umsetzung
  • Der telefonische Arbeitsplatz
  • Erstellen eines Telefonskripts
  • Gesprächseröffnung
  • Fragetechniken
  • Gesprächsabschluss
  • Verhaltensregeln in schwierigen Gesprächssituationen

Preis pro Person:
195,00 €
Veranstalter:
IHK Mittleres Ruhrgebiet
IHK-KompetenzWerk
Ostring 30-32
44787 Bochum
Veranstaltungsort:
IHK Mittleres Ruhrgebiet
IHK-KompetenzWerk
Ostring 30-32
44787 Bochum
Ansprechpartner/-in:
KompetenzWerk Telefon: +49 234 9113-203
kompetenzwerk@bochum.ihk.de
Datenschutz   |   AGB   |   Widerrufsbelehrung   |   Impressum
© IHK Mittleres Ruhrgebiet

Entwickelt auf Basis der Empfehlungen des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI).
Für die Richtigkeit der in dieser Website enthaltenen Angaben können wir trotz sorgfältiger Prüfung keine Gewähr übernehmen.