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05.11.2024 - 17.12.2024, Di + Do, 17:30 bis 20:45 Uhr und Sa, 8:30 bis 12:30 Uhr Zertifikatstest: 17.12.2024, 17:30 - 20:30 Uhr, 64 Stunden

Überblick Die Qualität von Produkten und Dienstleistungen ist ein entscheidender Wettbewerbsfaktor für Unternehmen. Mit dem Einsatz eines Qualitätsmanagementsystems steht die Qualitätspolitik im Mittelpunkt des unternehmerischen Handelns. Mit ihr steigen die Chancen auf die Erhöhung der Kundenzufriedenheit. Effiziente, reibungslos ablaufende Prozesse, die sich an den Erwartungen und Anforderungen der Kunden orientieren, steigern die Gesamtleistung. Zusätzlich sichern sie eine zukunftsfähige Entwicklung des Unternehmens. Kursziel Im Zertifikatslehrgang Qualitätsmanagementbeauftragte/-r (IHK) lernen Sie als Fach- oder Führungskraft Methoden für den erfolgreichen Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems auf Basis der Norm DIN EN 9001:2015 kennen. Die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des QM-Systems sind ebenfalls Thema. Der Kurs vermittelt Ihnen praktische Fähigkeiten, mit denen Sie an Audits und Zertifizierungsverfahren mitwirken können. Der Kurs ist sehr praxisnah aufgebaut. Viele Themen werden interaktiv und in Gruppenarbeiten erarbeitet. Die im Kurs verwendeten Basisunterlagen sind bereits im Kurspreis enthalten. Der Unterricht findet komplett live online statt. Einzelne verpasste Termine können jeweils über die Aufzeichnung nachgeholt werden. Bitte melden Sie sich frühzeitig zum Kurs an. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt, damit Rückfragen und Diskussionen möglich sind und Themen gemeinsam erarbeitet werden können. Kursvoraussetzungen Die Teilnehmenden sollten Einblick in betriebliche Strukturen haben und sich mit den verschiedenen betrieblichen Funktionen wie z. B. Leitung, Vertrieb, Beschaffung, Finanzierung oder Verwaltung auskennen. Zielgruppe Unternehmer/-innen, Fach- und Führungskräfte, Projektleiter/-innen, die das Thema Qualitätsmanagement in ihren Aufgabenbereich integrieren wollen, Personen, die an der Einführung und Aufrechterhaltung von QM-Systemen mitwirken. Abschluss Der lehrgangsinterne schriftliche Zertifikatstest findet online statt. Die Teilnehmer erhalten nach Abschluss des Lehrgangs und bestandenem Abschlusstest das IHK-Zertifikat „Qualitätsmanagementbeauftragte/-r (IHK)“. Ausblick Wenn Sie Ihre Qualifikation vertiefen wollen, empfehlen wir Ihnen den weiterführenden Zertifikatslehrgang „Interner Auditor (IHK)“. Sie erlangen hier das erforderliche Wissen, um Audits eigenständig zu planen, durchzuführen und eine Zertifizierung vorzubereiten. Lehrgangsinhalte Modul 1: Grundlagen Die Begriffe Qualitätsmanagement (QM) und Qualitätsmanagementsystem (QMS) Normung von Qualitätsmanagementsystemen Vorteile und Rahmenbedingungen von Qualitätsmanagementsystemen (QMS) und deren Zertifizierung Die Sprache und Zielsetzungen der ISO 9000ff. Modul 2: Qualitätsmanagementsystem Grundlegende Informationen zur ISO 9001:2015 Kontext der Organisation Prozessorientierung Organisation, Führungstechniken und -modelle Internes Audit Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen Modul 3: Methoden und Werkzeuge verschiedene Verfahren im Überblick SWOT-Analysen, QFD, FMEA, Poka Yoke Qualitätskosten Technische Voraussetzungen PC, Apple Mac oder Tablet (ab 7 Zoll) mindestens Microsoft Windows 10 oder macOS 11 oder Android 10 oder iOS 11 oder iPadOS 13 Headset (Kopfhörer mit Mikrofon) Webcam (dringend empfohlen) Internetzugang mit mind. 2 Mbps im Download und 1 Mbps im Upload Speedtest bei Google
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2.320,50 €
inkl. Studienmaterial

IHK Mittleres Ruhrgebiet
IHK-KompetenzWerk
Ostring 30-32
44787 Bochum

online

Gabriele Stiegemann
Telefon: +49 234 9113-195
stiegemann@bochum.ihk.de